Коды ошибок API v.3 и API v.2
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| S.0000 | Транзакция успешна. | Транзакция проведена успешно. |
Коды ошибок карточных транзакций: ошибки обработки
0001—0199
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.0001 | Ошибка авторизации. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры авторизации запроса. | Ошибка авторизации. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0002 | Нет разрешения. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. | Нет разрешения. Не удалось обработать транзакцию. Обратитесь к продавцу. |
| F.0003 | Срок действия карты истек. Попросите клиента использовать действительную карту. | Срок действия карты истек. Не удалось совершить транзакцию. Используйте действительную карту. |
| F.0004 | Номер заказа не найден. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. | Номер заказа не найден. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0005 | Срок оплаты заказа истек. Не удалось завершить транзакцию. | Срок оплаты заказа истек. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0006 | Ошибка проверки CVV. Попросите клиента указать верный CVV код карты. | Ошибка проверки CVV. Не удалось совершить транзакцию. Введите верный CVV код, указанный на карте. |
| F.0007 | Недостаточно средств. Попросите клиента проверить баланс карты. | Недостаточно средств. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте баланс карты. |
| F.0008 | Неверный счет продавца. Обратитесь к провайдеру платежных услуг или эквайеру для уточнения причины. | Неверный счет продавца. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0009 | Ошибка терминала. Введены неподдерживаемые данные или сбой терминала. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка терминала. Не удалось совершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или воспользуйтесь другим терминалом. |
| F.0010 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера. Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0011 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера. Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты или обратитесь к продавцу для разъяснения причин. |
| F.0012 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера. Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты или обратитесь в банк-эмитент карты для разъяснения причин. Телефон банка указан на обратной стороне карты. |
| F.0013 | Нет разрешения. Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нет разрешения. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0014 | Валюта не поддерживается. Проверьте валюту запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Валюта не поддерживается. Не удалось завершить транзакцию. Выберите другую валюту или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0015 | Повторная транзакция или заказ. Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. | Повторная транзакция или заказ. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения статуса транзакции или заказа. |
| F.0016 | Неверная сумма транзакции. Превышены лимиты. Проверьте сумму транзакции и лимиты. Попросите клиента обратиться в банк-эмитент карты. | Неверная сумма транзакции. Не удалось завершить транзакцию. Превышены лимиты. Обратитесь к продавцу или в банк-эмитент карты для уточнения причины. |
| F.0017 | Ошибка данных платежа. Возможное мошенничество. Карта может быть украдена или утеряна. Проверьте данные клиента. | Ошибка данных платежа. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0018 | Неверные параметры запроса. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте обязательные параметры запроса. | Неверные параметры запроса. Проверьте данные транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0019 | Неверная сигнатура запроса. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сигнатуру запроса или сертификат. | Неверная сигнатура запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.0020 | Транзакция в обработке. | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| F.0021 | Ошибка проверки 3-D Secure. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка проверки 3-D Secure. Проверьте код 3-D Secure или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. |
| F.0022 | Не верные данные карты. Попросите клиента проверить данные карты. | Не верные данные карты. Не удалось совершить транзакцию. Проверьте данные карты или используйте другую карту. |
| F.0199 | Прочая ошибка. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Прочая ошибка. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Коды ошибок транзакций с помощью альтернативных способов оплаты: ошибки обработки
0200—0399
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.0201 | Ошибка авторизации: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры авторизации запроса. | Ошибка авторизации: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0202 | Аккаунт не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. | Аккаунт не найден: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0203 | Аккаунт заблокирован: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. | Аккаунт заблокирован: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0204 | Номер заказа не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. | Номер заказа не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0205 | Срок оплаты заказа истек: Не удалось завершить транзакцию. | Срок оплаты заказа истек: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0206 | Ошибка подтверждения транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Попросите клиента подтвердить платеж. | Ошибка подтверждения транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте подтверждение платежа. |
| F.0207 | Недостаточно средств: Проверьте баланс или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Недостаточно средств: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте баланс счета. |
| F.0208 | Неверный провайдер: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный провайдер: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0209 | Ошибка терминала: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка терминала: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или воспользуйтесь другим терминалом. |
| F.0210 | Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0211 | Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0212 | Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0213 | Нет разрешения: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нет разрешения: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0214 | Валюта не поддерживается: Проверьте валюту запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Валюта не поддерживается: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины или выберите другую валюту. |
| F.0215 | Повторная транзакция или заказ: Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. | Повторная транзакция или заказ: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. |
| F.0216 | Неверная сумма транзакции: Проверьте сумму транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверная сумма транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сумму транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0217 | Ошибка данных платежа: Возможное мошенничество. Проверьте данные клиента. | Ошибка данных платежа: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0218 | Неверные параметры запроса: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте обязательные параметры запроса. | Неверные параметры запроса: Проверьте данные транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0219 | Неверная сигнатура запроса: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сигнатуру запроса. | Неверная сигнатура запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.0220 | Транзакция в обработке. | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| F.0221 | Ошибка кошелька. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте данные кошелька или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка кошелька. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0222 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины либо выбери другой способ оплаты. | Ошибка системы провайдера. Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее либо обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины либо выберите другой способ оплаты. |
| F.0399 | Прочая ошибка: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Прочая ошибка: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Коды ошибок карточных транзакций: ошибки валидации сервисом PayCross
1000—1899
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| E.1000 | Прочая ошибка. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нам очень жаль, но что-то пошло не так. |
| E.1001 | Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный URL запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1002 | URL запроса не найден. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | URL запроса не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1003 | gateway_id не найден. Передайте верный gateway_id или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. |
Платежный шлюз не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1004 | Магазин не найден. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Магазин не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1005 | Неверные параметры запроса. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1006 | Тип шлюза не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Тип шлюза не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1007 | Валюта не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1008 | Тип карты не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Тип карты не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1009 | Нет разрешения. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. | Нет разрешения. Невозможно обработать запрос. Обратитесь к проlfdwe для уточнения деталей. |
| E.1010 | Ошибка при расшифровке данных кредитной карты. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Ошибка при расшифровке данных кредитной карты. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.1011 | Запрещено использовать PAN. Не удалось завершить транзакцию. Свяжитесь с провайдером платежных услуг. | Запрещено использовать PAN. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1012 | Неверные тестовые данные. Проверьте тестовые данные для выбранного способа оплаты. | Неверные тестовые данные. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1013 | Тестовый набор не определен. Установите набор в настройках магазина. | Тестовый набор не определен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1014 | Неверный тестовый набор. Использован неверный тестовый набор. Используйте данные из тестового набора магазина. | Неверный тестовый набор. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1015 | Реальные данные не поддерживаются. В тестовом режиме используйте только тестовые данные. | Реальные данные не поддерживаются в тестовом режиме. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1016 | Тип транзакции не поддерживается. Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Тип транзакции не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1017 | Секция request отсутствует. Проверьте параметры запроса. |
Секция request отсутствует. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1018 | Повторная транзакция. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции. | Повторная транзакция. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.1019 | Транзакция в обработке | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| E.1020 | Добро пожаловать! | Добро пожаловать! |
| E.1021 | Ошибка авторизации. Проверьте параметры авторизации запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка авторизации. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1022 | Доступ ограничен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Доступ ограничен. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.1023 | Плохой запрос. Проверьте параметры запроса. | Плохой запрос. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1024 | MIME type не поддерживается. Установите заголовок 'Content-type' в значении 'application/json' | MIME type не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1025 | Неверные параметры запроса. или Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1026 | Недопустимый JSON. Проверьте параметры запроса. | Недопустимый JSON. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1027 | Не найдена успешная родительская транзакция. Для выплаты требуется успешный платеж или списание средств. | Не найдена успешная родительская транзакция. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1028 | Нет разрешенных шлюзов. Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции. | Нет разрешенных шлюзов. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1029 | Неверный токен Google. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный токен Google. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1030 | Недействительный платежный токен. Невозможно получить платежные данные по токену. Проверьте токен или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Недействительный платежный токен. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1031 | Hеверные параметры AFT транзакции. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Hеверные параметры AFT транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1032 | Hеверные параметры OCT транзакции. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Hеверные параметры OCT транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1033 | Валюта не найдена. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не найдена. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1034 | Шлюз не определен. Передайте gateway_id. |
Провайдер способа оплаты не определен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1035 | Ошибка в ответе эквайера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка в ответе эквайера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.1036 | Срок обработки запроса истек. Повторите запрос. | Срок обработки запроса истек. Повторите запрос или обратитесь к продавцу, чтобы уточнить статус запроса. |
| E.1037 | Параметр Visa Alias не найден. Проверьте параметры запроса. | Параметр Visa Alias не найден. Проверьте номер телефона или обратитесь к продавцу для уточнения деталей. |
| E.1038 | Неверные параметры запроса. Общая сумма в секции split должна равняться сумме транзакции. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг |
Неверные параметры запроса. Общая сумма в секции split должна равняться сумме транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1039 | Неверные параметры запроса. tax_id является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. tax_id является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1040 | Неверные параметры запроса. tax_id должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. tax_id должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1041 | Неверные параметры запроса. Секция split в additional_data является обязательной. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Секция split в additional_data является обязательной. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1042 | Неверные параметры запроса. screen_width является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. screen_width является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1043 | Неверные параметры запроса. screen_width должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. screen_width должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1044 | Неверные параметры запроса. screen_height является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. screen_height является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1045 | Неверные параметры запроса. screen_height должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. screen_height должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1046 | Неверные параметры запроса. screen_color_depth является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. screen_color_depth является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1047 | Неверные параметры запроса. screen_color_depth должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. screen_color_depth должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1048 | Неверные параметры запроса. language является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. language является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1049 | Неверные параметры запроса. Это значение параметра language не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Это значение параметра language не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1050 | Неверные параметры запроса. java_enabled является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. java_enabled является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1051 | Неверные параметры запроса. java_enabled должен иметь логический тип данных. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. java_enabled должен иметь логический тип данных. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1052 | Неверные параметры запроса. window_height является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. window_height является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1053 | Неверные параметры запроса. window_height должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. window_height должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1054 | Неверные параметры запроса. window_width является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. window_width является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1055 | Неверные параметры запроса. window_width должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. window_width должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1056 | Неверные параметры запроса. time_zone является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. time_zone является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1057 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра time_zone. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра time_zone. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1058 | Неверные параметры запроса. accept_header является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. accept_header является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1059 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра accept_header. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра accept_header. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1060 | Неверные параметры запроса. user_agent является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. user_agent является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1061 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра user_agent. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра user_agent. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1062 | Неверные параметры запроса. ip_address является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. ip_address является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1063 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра ip_address. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра ip_address. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Коды ошибок транзакций с помощью альтернативных способов оплаты: ошибки валидации транзакций сервисом PayCross
0600—0999
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| E.0600 | Прочая ошибка: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нам очень жаль, но что-то пошло не так. |
| E.0601 | Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный URL запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0602 | URL запроса не найден: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | URL запроса не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0603 | gateway_id не найден: Передайте верный gateway_id или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. |
Провайдер способа оплаты не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0604 | Магазин не найден: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Магазин не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0605 | Неверные параметры запроса: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0606 | Тип шлюза не поддерживается: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Тип шлюза не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0607 | Валюта не поддерживается: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0608 | Ошибка обработки ответа провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка обработки ответа провайдера: Обратитесь к продавцу для уточнения причины |
| E.0609 | Нет разрешения: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. | Нет разрешения: Невозможно обработать запрос. Обратитесь к продавцу для уточнения деталей. |
| E.0612 | Неверные тестовые данные: Проверьте тестовые данные для выбранного способа оплаты. | Неверные тестовые данные: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0613 | Тестовый набор не определен: Установите набор в настройках магазина. | Тестовый набор не определен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0614 | Неверный тестовый набор: Использован неверный тестовый набор. Используйте данные из тестового набора магазина. | Неверный тестовый набор: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0615 | Реальные данные не поддерживаются: В тестовом режиме используйте только тестовые данные. | Реальные данные не поддерживаются в тестовом режиме: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0616 | Тип транзакции не поддерживается: Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Тип транзакции не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0617 | Секция request отсутствует: Проверьте параметры запроса. |
Секция request отсутствует: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0618 | Повторная транзакция: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции. | Повторная транзакция: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.0619 | Транзакция в обработке | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| P.0620 | Добро пожаловать! | Добро пожаловать! |
| E.0621 | Ошибка авторизации: Проверьте параметры авторизации запроса или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. | Ошибка авторизации: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0622 | Доступ ограничен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Доступ ограничен: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| F.0623 | Плохой запрос: Проверьте параметры запроса. | Плохой запрос: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0624 | MIME type не поддерживается: Установите заголовок 'Content-type' в значении 'application/json' | MIME type не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0625 | Неверные параметры запроса: Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0626 | Недопустимый JSON: Проверьте параметры запроса. | Недопустимый JSON: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0627 | Не найдена успешная родительская транзакция: Для выплаты требуется успешный платеж или списание средств. | Не найдена успешная родительская транзакция: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0628 | Нет разрешенных шлюзов: Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции. | Нет разрешенных шлюзов: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0629 | Нет разрешенных шлюзов: Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции | Нет разрешенных шлюзов: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к поставщику платежных услуг для уточнения причины. |
| E.0630 | Недействительный платежный токен. Невозможно получить платежные данные по токену. Проверьте токен или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Недействительный платежный токен: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0633 | Валюта не найдена: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не найдена: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0634 | Шлюз не определен: Передайте 'gateway_id' . | Провайдер способа оплаты не определен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0635 | Ошибка в ответе провайдера способа оплаты: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка в ответе провайдера способа оплаты: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.0636 | Срок обработки запроса истек: Повторите запрос. | Срок обработки запроса истек: Повторите запрос или обратитесь к продавцу, чтобы уточнить статус запроса. |
| E.0638 | Транзакция не найдена. | Не найдена транзакция для совершения операции. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. |
Коды ошибок сервиса Smart Routing
2000—3999
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| E.2001 | SmartRouting - Ошибка соединения | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2002 | SmartRouting - Ошибка валидации данных | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2003 | SmartRouting - недопустимый ответ | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2004 | SmartRouting - ресурс не найден | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2005 | SmartRouting - Exception in gateway action | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2006 | Транзакция была отклонена по правилам безопасности | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2008 | Транзакция не прошла проверку системы управления рисками. | Транзакция не прошла проверку системы управления рисками. |
| E.2009 | Транзакция была отклонена по правилам безопасности | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2401 | Пользователь не зарегистрирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для регистрации. | Пользователь не зарегистрирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для регистрации. |
| E.2403 | Аккаунт заблокирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Аккаунт заблокирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. |
| E.2404 | Аккаунт не найден. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Аккаунт не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Коды ошибок сервиса проверки 3-D Secure
4000—4999
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.4001 | Ошибка аутентификации карты. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, проверьте еще раз, правильно ли вы ввели данные своей карты. |
| F.4002 | Ваша карта не зарегистрирована для 3-D Secure. | Ваша карта не зарегистрирована для 3-D Secure. Свяжитесь с вашим банком, чтобы активировать его для карты. |
| F.4003 | Статус проверки отсутствует. Услуга 3-D Secure временно недоступна. | Статус проверки отсутствует. Услуга 3-D Secure временно недоступна. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4004 | Верификация не может быть завершена из-за непредвиденной проблемы. | Верификация не может быть завершена из-за непредвиденной проблемы. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4005 | Аутентификация не может быть завершена из-за непредвиденной технической проблемы. | Аутентификация не может быть завершена из-за непредвиденной технической проблемы. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4006 | Транзакция не удалась из-за правил 3-D Secure. | Транзакция не удалась из-за правил 3-D Secure. Свяжитесь с продавцом для получения подробной информации. |
| F.4007 | Сервис 3-D Secure временно недоступен. | Сервис 3-D Secure временно недоступен. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4008 | Аутентификация не удалась. Транзакция не может быть успешно завершена. | Аутентификация не удалась. Транзакция не может быть успешно завершена. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом Вашей карты для решения проблемы. |
| F.4009 | Ошибка аутентификации платежа. | Ошибка аутентификации платежа. Проверьте данные карты и попробуйте еще раз. Если проблема будет повторяться, то обратитесь в техническую поддержку банка. |
| F.4010 | Произошла ошибка во время обработки ответа аутентификации платежа. | Произошла ошибка во время обработки ответа аутентификации платежа. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4011 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure 1.0 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure |
| F.4012 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure 2.0 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure |
| F.4013 | Ошибка аутентификации карты. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, еще раз проверьте правильность ввода данных своей карты. |
| F.4014 | Неизвестное устройство. | Неизвестное устройство. Попробуйте использовать другое устройство или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. |
| F.4015 | Неподдерживаемое устройство. | Неподдерживаемое устройство. Попробуйте использовать другое устройство или обратитесь за помощью в службу поддержки. |
| F.4016 | Превышен предел частоты попыток аутентификации. | Превышен предел частоты попыток аутентификации. Подождите несколько минут и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. |
| F.4017 | Срок действия карты истек. | Пожалуйста, проверьте дату истечения срока действия вашей карты и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. |
| F.4018 | Номер карты недействителен. | Номер карты недействителен. Пожалуйста, проверьте и повторно введите данные или попробуйте другую карту. |
| F.4019 | Предоставленные сведения о транзакции недействительны. | Предоставленные сведения о транзакции недействительны. Перепроверьте данные и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. |
| F.4020 | Нет данных о карте. | Нет данных о карте. Убедитесь, что вы ввели правильные данные карты, или попробуйте использовать другую карту. |
| F.4021 | Ошибка аутентификации карты по безопасности. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, попробуйте использовать другую карту. |
| F.4022 | Ошибка аутентификации карты. Карта украдена | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. |
| F.4023 | Ошибка аутентификации карты. Подозрение на мошенничество. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, еще раз проверьте правильность ввода данных своей карты или обратитесь к эмитенту Вашей карты. |
| F.4024 | Транзакция не разрешена для вашей карты. | Транзакция не разрешена для вашей карты. Попробуйте еще раз с другой картой или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. |
| F.4025 | Карта не зарегистрирована в сервисе аутентификации. | Карта не зарегистрирована в сервисе аутентификации. Обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. |
| F.4026 | Время аутентификации карты истекло. | Время аутентификации карты истекло. Повторите попытку и своевременно завершите процесс аутентификации. |
| F.4027 | Ошибка аутентификации карты. Низкое доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты |
| F.4028 | Ошибка аутентификации карты. Среднее доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты |
| F.4029 | Ошибка аутентификации карты. Высокое доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты |
| F.4030 | Ошибка аутентификации карты. Очень высокое доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты |
| F.4031 | Вы превысили максимальное количество попыток аутентификации. | Вы превысили максимальное количество попыток аутентификации. Подождите немного и повторите попытку позже. |
| F.4032 | Операция не поддерживается службой аутентификации. | Операция не поддерживается службой аутентификации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. |
| F.4033 | Запрошенный тип операции 3-D Secure не поддерживается. | Запрошенный тип операции 3-D Secure не поддерживается. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. |
| F.4034 | Возникла техническая проблема с ACS сервером аутентификации, и транзакция не может быть завершена. | Возникла техническая проблема с ACS сервером аутентификации, и транзакция не может быть завершена. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. |
| F.4035 | Для этой транзакции требуется дополнительная аутентификация. | Для этой транзакции требуется дополнительная аутентификация. Пожалуйста, обратитесь за помощью к эмитенту вашей карты. |
| F.4036 | Превышено максимальное время истечения для разрывной аутентификации. | Превышено максимальное время истечения для разрывной аутентификации. Пожалуйста, попробуйте еще раз с другим методом аутентификации. |
| F.4037 | Службе аутентификации не достаточно времени для аутентификации держателя карты. | Службе аутентификации не достаточно времени для аутентификации держателя карты. Повторите попытку и своевременно завершите процесс аутентификации. |
| F.4038 | Аутентификация была предпринята, но не выполнена держателем карты. | Аутентификация была предпринята, но не выполнена держателем карты. Повторите попытку и обязательно завершите процесс аутентификации самостоятельно. |
| F.4039 | Произошла ошибка службы аутентификации. | Произошла ошибка службы аутентификации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. |
| F.4040 | Ошибка DS. | Что-то пошло не так. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. |
| F.4100 | Неверные параметры запроса. requestor_name является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. requestor_name является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4101 | Неверные параметры запроса. Это значение параметра requestor_name не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Это значение параметра requestor_name не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4102 | Неверные параметры запроса. requestor_url является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. requestor_url является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4103 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_url. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_url. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4104 | Неверные параметры запроса. requestor_challenge_indicator является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. requestor_challenge_indicator является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4105 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_challenge_indicator. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_challenge_indicator. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4106 | Неверные параметры запроса. acquirer_bin является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. acquirer_bin является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4107 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_bin. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_bin. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4108 | Неверные параметры запроса. acquirer_merchant_id является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. acquirer_merchant_id является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4109 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_merchant_id. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_merchant_id. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4110 | Неверные параметры запроса. merchant_name является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. merchant_name является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4111 | Неверные параметры запроса. Это значение параметра merchant_name не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Это значение параметра merchant_name не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4112 | Неверные параметры запроса. merchant_category_code является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. merchant_category_code является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4113 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_category_code. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_category_code. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4114 | Неверные параметры запроса. merchant_country_code является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. merchant_country_code является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4115 | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_country_code. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_country_code. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Другие ошибки
1900—1999 — Коды ошибок компонента beQueue
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.1900 | Прочая ошибка: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нам очень жаль, но что-то пошло не так. |
| F.1901 | Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный URL запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
5100—5199 — Коды ошибок сервиса External Tokenization
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| E.5100 | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.5101 | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
6000—6999 — Коды ошибок сервиса проверки AVS/ CVC
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.6001 | Transaction was declined. | Transaction was declined. |
7000—7999 — Коды ошибок сервиса Verify
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.7001 | Транзакция не была подтверждена в Transaction Verification. | Транзакция не была подтверждена в Transaction Verification. |
8001 — Коды ошибок сервиса проверки P2P транзакций
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.8001 | Транзакция p2p не была разрешена. | Транзакция p2p не была разрешена. |
8010 — Коды ошибок сервиса платежного шлюза при работе в асинхронном режиме
| Код | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| 8010 | Async transaction was created. | Async transaction was created. |